En Suiteven (en adelante, “la Empresa”), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, visitantes y usuarios. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información al utilizar nuestro sitio web www.suiteven.com.
1. Datos personales que recopilamos
a) Información proporcionada por el usuario
- Nombre y apellidos
- Documento de identidad (según lo requiera la entrega o facturación)
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Información de pago (procesada exclusivamente a través de Mercado Pago; Suiteven no almacena datos de tarjetas)
b) Información recopilada automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Cookies y datos de navegación
- Páginas visitadas, productos vistos y tiempo de interacción
c) Información proveniente de terceros
- Datos necesarios para procesar pagos (Mercado Pago)
- Información proporcionada por empresas de delivery para la gestión de envíos
2. Finalidad del tratamiento de datos
Tratamos los datos personales para:
- Procesar y gestionar compras, pagos y envíos
- Emitir comprobantes de pago
- Brindar atención al cliente y soporte postventa
- Enviar notificaciones y actualizaciones sobre pedidos
- Realizar análisis estadístico, mejorar la experiencia de usuario y optimizar la plataforma
- Ejecutar campañas de marketing y publicidad (como Google Ads, Meta Ads, entre otros)
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Perú
3. Transferencia y uso compartido de datos
Podemos compartir información únicamente con:
- Mercado Pago, para procesar pagos de forma segura
- Empresas de mensajería o delivery para gestionar envíos
- Proveedores de hosting y seguridad del sitio
- Herramientas de análisis (Google Analytics u otros)
- Autoridades peruanas cuando la ley lo requiera
Suiteven no vende ni alquila datos personales a terceros.
4. Bases legales del tratamiento
El tratamiento de datos se realiza bajo las siguientes bases:
- Ejecución de un contrato (procesar compras y entregas)
- Consentimiento del usuario
- Interés legítimo para la mejora continua del servicio
- Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias en Perú
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger la información:
- Cifrado SSL
- Acceso restringido y controles internos
- Monitoreo del servidor y protección contra amenazas
- Procesamiento seguro de pagos mediante Mercado Pago
A pesar de los esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible.
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de información incorrecta
- Cancelación o eliminación de sus datos
- Oposición al tratamiento
- Revocación del consentimiento
- Portabilidad de datos (cuando aplique)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribir a:
📧 contacto@suiteven.com
7. Uso de cookies
Suiteven utiliza cookies para:
- Mejorar la navegación
- Guardar preferencias del usuario
- Analizar el tráfico del sitio
- Personalizar contenido y anuncios
El usuario puede desactivarlas en la configuración de su navegador.
8. Tiempo de conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Mientras sean necesarios para cumplir las finalidades mencionadas
- Durante el período exigido por la normativa legal peruana
- Hasta que el usuario solicite su eliminación, cuando sea aplicable
9. Modificaciones a este Aviso de Privacidad
Suiteven puede actualizar este Aviso en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en www.suiteven.com, indicando la fecha de actualización.
10. Contacto
Para consultas sobre este Aviso de Privacidad:
📧 contacto@suiteven.com
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